sábado, 26 de agosto de 2017

El WhatsApp abrió una puerta a la felicidad a varios adultos mayores

Una ingeniera abrió un taller para enseñar a manejar las redes sociales a personas mayores y la respuesta fue positiva. Se viene el curso de ‘Face’. El municipio cerró ayer la semana de festejos con la elección de la ‘mujer virtuosa’


Un mundo insospechado de novedades llegó de pronto a los ojos de Judy Schwarm Pedraza (78), de Mary Fely García (57) y de Teresa Ortiz Mejía (68) en la pantalla de sus celulares, con el mágico WhatsApp que las conectó de un tris con la música del ayer, con videos, con fotos, con audios y mensajes de sus familiares y amigos.

Antes vivían en la ‘oscuridad’ del celular simple, que solo servía para hacer y recibir llamadas. Anhelaban conectarse con la alta tecnología, pero no había la paciencia o el tiempo de los hijos o nietos para enseñarles a manejar los aparatos inteligentes, hasta que apareció Helen Palacios, una ingeniera de Sistemas que abrió cursos gratuitos de WhatsApp y Facebook para las personas de la tercera edad, iniciativa considerada loable por los interesados.

“Ya le digo, estoy feliz con el WhatsApp y el Face. Mi nuera me regaló un celular y nos enseñó a manejar las redes sociales. Todavía falta el curso del Face, pero yo ya lo hurgo incluso para ver recetas de cocina en YouTube. Sé mensajear, mandar audios y solo me falta aprender a sacar fotos y enviar. Estoy contenta con esto porque por las noches me pongo a escuchar canciones del ayer que me mandan, pero debo tener cuidado de no mirar mucho la pantalla en la oscuridad porque me han dicho que el reflejo hace daño a la vista”, explicó Judy Schwarm.

Es viuda desde hace algún tiempo, usaba megas prepago inicialmente para navegar en su teléfono, pero los videos consumían rápidamente el crédito, por lo que se instaló wifi y desde el miércoles ingresa sin pena a las páginas que prefiere.

Falta el taller de Facebook
El curso de WhatsApp tuvo lugar el 2 de agosto en la sede de la Sociedad de Ingenieros de Bolivia, donde asistieron unas 30 personas. El taller de Facebook está marcado para septiembre y se sabe que hay gran expectativa por la fecha de inicio.

“Al ver su alegría al regalarles celulares a mi suegra y a mi madre y ver cómo ellas, de estar en sus casas esperando que nosotros sus hijos las llamemos, ahora tienen a todas sus amigas y familiares conectados y están al tanto de todas sus actividades diarias, me inspiró a compartir con otras personas y a enseñarles el manejo de la tecnología”, manifestó Helen Palacios.

“Ha sido una excelente iniciativa de la señora Helen. La ayuda nos ha caído muy bien porque los hijos y nietos no tienen paciencia para enseñarle a uno. Generalmente reviso mi teléfono en horas de la tarde y me dedico a contestar los mensajes o a devolver las llamadas”, dijo Mary Fely García.

Teresa Ortiz valora mucho estar actualizada con el mundo de la tecnología, cosa que antes era asunto de sus hijos o nietos. “Yo soy jubilada y con bastante tiempo libre; tenía teléfono, pero no sabía cómo utilizarlo hasta que apareció Helen, una mujer muy buena que nos ha enseñado a manejar las aplicaciones. Mire usted que ahora hago lo que nunca hacía: chatear en mi grupo con mis compañeras de colegio que son 35. Lo que está pasando, lo sabemos al tiro; nos mandamos canciones, videos y hasta las llamadas son más baratas”, señaló.

Palacios, expresidenta del Colegio de Ingenieros de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes e Informática de Bolivia, espera una mayor asistencia de interesados para el segundo curso destinado a las personas adultas mayores que, según estadísticas nacionales, son alrededor de un millón en todo el país. De dicha cifra,
un 20% vive en Santa Cruz.

“Hemos conseguido muchos premios para que los cursos sean atractivos; empresas como CRE, donde trabajo, Tigo y otras donaron para entregar a los alumnos como incentivo. Es una gran alegría ver a todos felices. Se siente que se les ha abierto una puerta. Yo he formado un grupo con ellos en el que aprovecho para tomarles examen de todo lo aprendido”, indicó Helen.

Al ritmo de música camba

Por otro lado, la Alcaldía municipal cerró ayer la semana de festejos del Día de la Dignidad de las Personas Adultas Mayores, que se recuerda hoy, con la elección de la Mujer Virtuosa Adulta y con un almuerzo, acto que se llevó a cabo en el centro del Adulto Mayor y Personas con Discapacidad, ubicado en la calle Roberto Téllez, entre el tercer y cuarto anillo de la avenida Brasil.

En la ocasión, y ante un lleno total del escenario, concursaron representantes de todos los distritos municipales, convirtiéndose en ganadora Justa Supayabe, candidata del distrito siete de la capital cruceña.

“Buenos días jóvenes”, dijo Justa, provocando risas entre los presentes, en su mayoría adultos mayores. “Tengo mi cara arrugada, pero me siento joven de espíritu”, aseguró en su intervención antes de ceñirse la coronada heredada de su antecesora, Gumercinda López.

Durante la ceremonia, el Vicente Fernández boliviano amenizó el ambiente con sus baladas y se convirtió en la estrella, con la que mujeres y hombres querían posar.




lunes, 14 de agosto de 2017

Etiqueta en el WhatsApp



WhatsApp, el “mal necesario”, futuro de los negocios también requiere de etiqueta empresarial.

Esta herramienta ha superado cualquier otro canal de comunicaciones y su uso ha ido creciendo vertiginosamente. Es tan rápido y efectivo que ya son 900 millones los usuarios activos, su éxito es innegable. Démosle entonces una vuelta a las pautas de etiqueta.

Conversación de grupo es conversación de equipo. Que los mensajes sean cortos, con información auténtica, relevante y que contribuya al grupo. Si hay demasiada información, mejor enviarla vía correo electrónico o teléfono.

Utiliza el chat personal para felicitaciones y otras salutaciones, sino es una ola de nunca acabar. ¿Te gustaría estar frente a un grupo y quedarte parado observando lo que otros se felicitan o celebran? Parte de la etiqueta es no incomodar a otros.

Uso, pero no abuso de los íconos, símbolos o emoticones. Los emoticones y símbolos pueden ayudar a determinar el estado de ánimo de una persona y agregan tono, pero en exceso causan molestia e indiscreción. Si te encontraras con alguien, ¿le darías cinco o seis abrazos?

Anuncia e informa. Si vas a agregar a alguien, anuncia al resto, se aplican las mismas normas de persona a persona. ¿No presentarías a un nuevo miembro en el club para hacerle sentir bien?

Responde por favor. No demores en contestar, especialmente si hay una pregunta, felicitación o mensaje dirigido a ti.

Comunica tu salida. Al igual que te despidieras de los colegas desde la puerta de la oficina, si vas a dejar la conversación, despídete: “gracias” o “tengo que entrar en una reunión, los dejo”. ¿No sería descortés salirse de una reunión sin excusarse?

No dejes el grupo, ¡siléncialo! No existe mejor botón que el de ‘silenciar’, si ves por conveniente, hazlo.

Anuncia tu partida. Todo tiene un final, si has decidido dejar el chat, anuncia. ¿Saldrías de una fiesta sin despedirte?

Por último, pero no menos importante: sé tú mismo. En negocios, aunque no se leen las señales sociales y el lenguaje corporal son percibidos por los demás, por tanto debes ser auténtico, con tus propios valores y emociones.

Los empleadores contratan a personas que se integren en la empresa, guarda tu etiqueta que la comunicación vía WhatsApp es el futuro de los negocios.

Pilar Richardson. Experta en Etiqueta y Protocolo, autora y conferencista.

www.senoraetiqueta.com

lunes, 7 de agosto de 2017

¿En qué consistirá el servicio de WhatsApp Business?

Se trata de la nueva aplicación de WhatsApp que se llamará WhatsApp Business. Hay usuarios preocupados que indician que pronto la aplicación será reemplazada por una nueva y que recibirán muchos mensajes de empresas. Veamos cómo funcionará esta nueva app para despejar dudas.

Las empresas que quieran comunicarse con los usuarios a través de este servicio gratuito de mensajería en un futuro no muy lejano lo harán a través de WhatsApp Business, la nueva aplicación que estará disponible para terminales Android, iOS y Windows Phone usando un perfil corporativo.

Una de las ventajas principales de esta nueva app es que en un mismo celular tendremos el WhatsApp tradicional y el WhatsApp Business. Esto nos evitará, si tenemos una empresa, tener que andar cambiando de celular para comunicarnos con nuestros contactos (desde una cuenta) y con nuestros clientes (desde otra cuenta).

También para los usuarios de WhatsApp, esta nueva app es cómoda de utilizar. Desde la misma cuenta de la aplicación podremos mantener chats de conversación con nuestros conocidos y con empresas desde nuestro perfil. Y es aquí donde WhatsApp hará su negocio, puesto que ofrecerá a las empresas una base de datos de 1.200 millones de usuarios. En todo momento nosotros tendremos el control, pudiendo bloquear y reportar como SPAM las conversaciones que consideremos como tales en WhatsApp Business.

Otra de las características de WhatsApp Business es la incorporación de mensajes estructurados, esto es, aquellos que incluyen mucha información: texto, imagen, elementos de acción y, también traducción en diferentes idiomas – una característica que facilitará la comunicación fluida con las empresas.

martes, 1 de agosto de 2017

WhatsApp llega a mil millones de usuarios por día en el mundo

WhatsApp anunció que mil millones de personas alrededor del mundo usan este popular servicio de mensajería instantánea todos los días, para conectarse con amigos y familiares.
"El año pasado anunciamos que mil millones de personas alrededor del mundo usaban WhatsApp todos los meses. Hoy, estamos muy contentos de anunciar que mil millones de personas alrededor del mundo usan WhatsApp todos los días".
De acuerdo con su blog oficial la platafroma destacó que hay mil 300 millones de usuarios activos al mes, 55 mil millones de mensajes enviados por día, cuatro mil 500 millones de fotos compartidas diarias y mil millones de videos compartidos al día.
Por ello celebra un logro más y la aplicación "se encuentra comprometida a continuar con el desarrollo de funciones útiles para que los usuarios las disfruten, al enfocarse con la fiabilidad, simplicidad y seguridad".
La compañía apuntó que dichas funciones continúan, para compartir fotos videos personalizados, conectarse a través de videollamadas o mantenerse al día con los amigos mediante los Estados, para comunicarse de manera especializada.