miércoles, 22 de marzo de 2017

10 problemas habituales de WhatsApp y cómo solucionarlos

¿Alguna vez te ha ocurrido que abres WhatsApp y ves que tus lista de contactos desapareció? ¿O no poder cargar fotos y videos? ¿O que se corten tus notas de voz? ¿O no recibir notificaciones de los mensajes que te envían?

WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular y ha crecido tanto que ya la usan más de mil millones de personas en todo el mundo. Pero no es perfecta.

Algunos de sus fallos son tan habituales que la sección de Preguntas y Respuestas del blog de la compañía no da abasto y los foros de internet se llenan de usuarios enfadados que plantean sus inquietudes en busca de soluciones.

La página Detector de Fallos hizo un análisis de los errores más comunes y descubrió que el 60 por ciento de quienes les comunican sus problemas sobre la aplicación no pueden enviar ni recibir mensajes, y el 40 por ciento tienen problemas de conexión.

Y estos no son los únicos fallos.

A continuación, te contamos cuáles son algunos de los problemas más habituales y cómo solucionarlos.

1. No puedes instalar la aplicación

Lo primero que debes hacer es comprobar si tienes espacio suficiente en tu dispositivo para la descarga.

Para hacer algo de espacio en la memoria, puedes guardar tus fotos y videos en la nube o plantearte si merece la pena borrar alguna aplicación que no utilices tanto.

Otra opción es que el error sea de Google Play (si se trata de un Android). En ese caso, debes borrar tu cuenta, reiniciar el teléfono y volver a intentarlo.

Por último -aunque no menos importante- no te olvides de comprobar que tu conexión a internet sea óptima y que tu teléfono es compatible con la aplicación.

2. WhatsApp no reconoce tus contactos

Si la otra persona no tiene la aplicación instalada en su teléfono, de nada servirá que intentes enviarle un mensaje a través de ella.

Aunque su número aparezca en la lista de tu teléfono, no estará en la de WhatsApp (aunque puedes enviar una "invitación" a que se una a través de un mensaje).

También es importante comprobar que las listas de contactos están sincronizadas con tu celular y, por supuesto, que el número de teléfono es el correcto.

A veces, un fallo en el código del país cuando escribes a un contacto en el extranjero puede ser la clave. Compruébalo bien.

3. Las notas de voz que tratas de enviar sólo duran 10 segundos

¿Te ha ocurrido alguna vez tratar de enviar un mensaje de voz en WhatsApp y que se corte todo el tiempo?

De ser así, al final terminas enviando varios mensajes con notas de voz que no pueden durar más de 10 segundos.

El fallo es habitual entre usuarios de iPhone 6 o versiones anteriores.

Para solucionarlo, hay que tratar de mover levemente el dedo mientras grabas la nota de voz. Eso hará que tu pantalla detecte el movimiento.

Si no funciona, borra la aplicación y vuelve a instalarla.

4. No puedes enviar ni recibir mensajes

En este caso, lo más probable es que se trate de un error en tu conexión o en los servidores de WhatsApp.

Si la "culpa" es de WhatsApp, puedes comprobarlo dentro de la opción "Estado de servicio" (en "Ajustes"). En ese caso, sólo te queda esperar.

5. No recibes notificaciones hasta que abres WhatsApp


[SI LA CONEXIÓN A INTERNET ES LENTA PUEDE HABER ALGUNOS PROBLEMAS. OTRAS VECES, EL FALLO ES DE LOS SERVIDORES DE WHATSAPP.]

SI LA CONEXIÓN A INTERNET ES LENTA PUEDE HABER ALGUNOS PROBLEMAS. OTRAS VECES, EL FALLO ES DE LOS SERVIDORES DE WHATSAPP.


Otro error bastante habitual entre los usuarios es no recibir las notificaciones hasta que abren la aplicación. ¿Qué hacer en ese caso?

Lo primero, asegurarse de que la conexión a internet funciona correctamente.

Comprueba también en los ajustes de WhatsApp que no tienes esa opción silenciada o que no está activado el ahorro de energía (que suelen conectarse por defecto cuando queda poca batería en el teléfono).

Debes mirar también, dentro del "Uso de datos" de los ajustes de la aplicación,que la opción "Restringir los datos de fondo" esté desactivada. De lo contrario, no recibirás notificaciones.

6. No puedes descargar o enviar archivos multimedia

Si el problema es que no logras descargar fotos, videos o notas de voz, o hacérselos llegar a tus contactos, es posible que se deba a que laconexión a internet es lenta o a un fallo en la tarjeta SD, que permite el envío de ese tipo de archivos.

Tal vez tu tarjeta no tenga más espacio, esté en modo "Sólo lectura" o haya sidohackeada.

También es importante que compruebes que la hora y fecha que indica tu WhatsApp son correctas.

7. Los mensajes llegan con retraso


[LOS ADMINISTRADORES DE TAREAS PUEDEN CAUSAR FALLOS DE CONEXIÓN.]

LOS ADMINISTRADORES DE TAREAS PUEDEN CAUSAR FALLOS DE CONEXIÓN.


"Los task killers (administradores de tareas) pueden desactivar WhatsApp temporalmente. Esto provoca que WhatsApp se conecte y desconecte de nuestros servidores constantemente, lo cual agota la batería de tu teléfono y consume innecesariamente tus datos móviles", explica WhatsApp en su sitio web.

"Si el task killer cierra la aplicación, no hay manera de que nuestro servidor pueda saber si la conexión está cerrada. Esto puede retrasar la recepción de los mensajes".

Cuando la aplicación no se cierra correctamente en el teléfono, es posible que genere este fallo, pues los servidores de la aplicación no detectan ningún tipo de desconexión.

Lo mejor es que no la cierres nunca usando aplicaciones externas para cerrar procesos en tu celular. Hazlo de forma manual para que no se bloquee tu WhatsApp.

8. No logras ver videos en WhatsApp

Si no puedes ver videos es posible que haya un problema con el reproductor multimedia, dice la empresa en su blog.

En ese caso, lo mejor es que descargues uno diferente.


[CUANDO HAGAS LOS CAMBIOS, REINICIA EL DISPOSITIVO.]

CUANDO HAGAS LOS CAMBIOS, REINICIA EL DISPOSITIVO.


9. Error: "La fecha del teléfono es incorrecta"

Este error aparece cuando la fecha de tu móvil no concuerda con la que WhatsApp tiene registrada. Puede ocurrir porque la aplicación se haya desconfigurado.

Para solucionarlo, activa "Fecha y hora automáticas" en "Ajustes".

Para que los cambios sean efectivos, debes borrar la caché y reiniciar el dispositivo.

10. El número de mensajes que señala el icono está mal

Otro posible fallo es que el icono de WhatsApp te muestre un número de mensajes incorrecto.

La solución es la siguiente: cuando un contacto te mande un mensaje, borra el acceso directo del escritorio y crea uno nuevo.

Si no funciona, ¿adivinas qué hay que hacer? Desactiva la aplicación... y vuelve a instalarla.

lunes, 20 de marzo de 2017

Lo nuevo de WhatsApp y que está a punto de llegar

WhatsApp cambiará en los siguientes días y tendrá tres nuevas funciones. Veamos qué funciones realizarán:

Sabemos que los cambio crean una resistencia y algunos usuarios tardan mas en aceptarlos que otros. Lo cierto es que llegarán los anuncios en WhatsApp, nuestra localización se compartirá en los grupos y finalmente nos informan que los mensajes se podrán borrar.

Este año hemos sido testigos de varios cambios en la app de mensajería: los estados han venido para quedarse, y nos guste o no lo cierto es que es hora de que nos vayamos acostumbrando al hecho de que esta aplicación de mensajería se irá pareciendo poco a poco cada vez más a un Snapchat que a un Facebook Messenger.

WhatsApp Beta es la versión en pruebas de WhatsApp a la que llegan todas las novedades antes que al resto del mundo. Pero incluso antes de que las novedades lleguen a esa versión pero existen otras formas de saber qué es lo que está preparando el equipo Mark Zuckerberg para esta app.

WhatsApp con anuncios

Tal y como ha adelantado la agencia Reuters, WhatsApp tendrá publicidad. Era cuestión de tiempo que ocurriera, y a partir de los próximos meses las empresas podrán estar directamente en contacto con los usuarios a través de perfiles oficiales. Algunas personas indican que serán anuncios segmentados, por lo que las empresas sabrán exactamente qué es lo que deben ofrecernos para conseguir una venta.

Todavía está por ver el funcionamiento exacto de este sistema, pero se habla de que veremos un “WhatsApp Business” que permitirá a las empresas crear una cuenta oficial que no tendrá ningún límite a la hora de enviar un mismo mensaje a millones de personas a la vez. De hecho, solamente es cuestión de tiempo que empecemos a ver bots similares a los que tiene Messenger.

El spam, eso sí, no tendrá cabida en este sistema: los documentos a los que ha accedido Reuters revelan que la compañía está muy preocupada por no pasarse de la fina línea que marca la publicidad invasiva, y quieren evitar por todos los medios una fuga masiva de sus usuarios.

Nuestra localización se podrá ver en tiempo real desde los grupos

Esto nos hace pensar si en verdad deseamos estar en un grupo de WhatsApp. El motivo es muy sencillo: a partir de las siguientes versiones, todos los miembros del grupo podrán ver tu localización en tiempo real. El perfil de los grupos empezará a mostrar una opción que nos llevará hasta un mapa en el que todos los integrantes estarán localizados con un puntito.

Para tranquilidad de todo el mundo, la localización en los grupos vendrá desactivada por defecto. Deberás ser tú mismo el que autorice que tu ubicación se muestre a cualquier miembro del grupo, y por lo que han revelado anteriores filtraciones también existirá la opción de compartir la ubicación solamente durante uno, dos o cinco minutos.

Los mensajes se podrán borrar antes de que sean leídos

Frente a las dos anteriores funciones, las cuales sin duda generarán mucha polémica, la de borrar mensajes antes de que sean leídos será una opción que recibirán con los brazos abiertos todos los usuarios de WhatsApp. Se podrá cancelar el envío de un mensaje antes de que la otra persona lo haya leído, aunque todo apunta a que la otra persona verá un aviso indicando que el mensaje ha sido revocado.

sábado, 18 de marzo de 2017

WhatsApp se rinde con los nuevos estados


WhatsApp intentó sin éxito montar una especie de red social con los estados: en la última actualización les permitía poner fotos y videos que se eliminaban en 24 horas, como Snapchat o Instagram Stories.

Pero tras su implementación, a inicios de febrero, el rechazo de los usuarios fue casi unánime y la compañía dará marcha atrás. En la próxima versión, el formato de estados será el tradicional .

La vuelta a las viejas costumbres, según señala el portal Xataka, se reveló con la versión beta de la siguiente actualización de la app. De esta forma, los usuarios que quieren compartir sus historias, tendrán que recurrir a otras plataformas.

WhatsApp se viene con geolocalización en tiempo real

Hace poco, WhatsApp liberó una nueva actualización donde tú o tus contactos tienen la posibilidad de responder directamente al estado que se tiene publicado en WhatsApp.

Esta aplicación es, por suerte o por desgracia, la aplicación de mensajería más utilizada a nivel mundial. Y en nuestro país es prácticamente la única que se utiliza, ya que Telegram a pesar de ser bastante superior, no consigue alcanzar las cifras de descargas de WhatsApp. Todos sabemos que WhatsApp tiene una opción para que tus contactos sepan que has leído sus mensajes, pero es tu elección el contestarles. Ahora WhatsApp quiere un poco más allá. La ubicación en tiempo real pronto será una realidad en esta aplicación.

En esta oportunidad, les traigo este artículo referido a este tema, que de seguro a algunos les gustara y a otros no. Con la actualización que se nos viene, ya no podrás engañar a nadie, porque WhatsApp dirá dónde estás en tiempo real, Anteriormente cuando la doble tilde azul llego, trajo más de un problema, y la nueva actualización de WhatsApp podría ser considerada aún más conflictiva e intrusiva. Y es que el servicio de mensajería está trabajando en una opción que permitiría saber la ubicación de los usuarios en tiempo real, así, los contactos podrán saber dónde se encuentra una persona al momento de enviar un mensaje. Además, que la App también incluiría esta geolocalización en vivo para los chats grupales. Con esta opción podrás saber la ubicación de los miembros de un grupo de WhatsApp con actualizaciones constantes, que permitirían ver si la persona se encuentra en movimiento. Se habla de que esta función estará desactivada por defecto y los usuarios tendrán que activarla en el menú de configuración de WhatsApp. Además, se podría activar la función por un tiempo limitado, ya sean unos minutos o de forma indefinida.

Esta opción podría ser vista como un beneficio porque permitiría saber si alguien está cerca de determinado punto de encuentro, en caso de que, por ejemplo, se esté organizando una reunión. Ahora ya no podrás usar el famoso "ya estoy llegando" cuando estás a 5 kilómetros del destino, ya no funcionará. Tampoco valdrán las excusas respecto del tránsito y otras cuestiones. En este sentido, también se puede considerar una intrusión a la privacidad, ya que informa exactamente dónde está el usuario cuando envía sus mensajes. Además, en caso de que algún hacker intercepte la información, la persona quedaría bastante expuesta.

Para que esta opción se active es necesario tener el GPS encendido. De este modo se actualiza la ubicación del usuario cabe mencionar que la funcionalidad se puede apagar desde el menú de Configuración, tal como se puede hacer con el horario de última conexión y la doble tilde azul. Por el momento, esta novedad está en fase de prueba en las versiones beta de 2.17.3.28 (iOS) y 2.16.399 (Android); y aún no hay fecha exacta de salida.

Además, también se nos viene estas otras actualizaciones que a todos nos gustara; Estas son algunas de las características que se esperan en las próximas actualizaciones de la aplicación: [1.] Editar los mensajes. Esta característica permitirá a los usuarios editar los mensajes enviados, pero solo si el destinatario no los ha leído. Algunos servicios de mensajería ya utilizan esta opción como BlackBerry Messenger. [2.] Eliminar mensajes. No solo se podrán editar los mensajes si el destinatario todavía no los ha leído, sino que se podrán borrar de forma permanente. Eso sí, al hacerlo, se enviará un mensaje de alerta que pone en evidencia que un mensaje fue borrado.

Como recomendación personal, mantente atento a las actualizaciones de WhatsApp, ya que no nos extrañaría que al actualizar esta opción se activara por defecto y tu ubicación se compartiera sin que tú tuvieras consciencia de ello.

lunes, 6 de marzo de 2017

¿Cómo hablar con alguien por WhatsApp sin tener su número?

Se trata de una nueva característica implementada en WhatsApp, la que nos permitirá hablar con cualquier persona que tenga la app instalada, aún sin tener su número en el teléfono. Y por lo que se ve, es bastante más fácil de usar que los Estados. Veamos cómo hacerlo.

Habla con cualquiera en WhatsApp sin su número

Se ha creado una nueva “herramienta” con la que podremos compartir nuestro número en forma de enlace web. Dicho de otra forma, es que crearemos un enlace, una especie de dirección web con nuestro número para que cualquiera que haga clic en él, pueda contactarnos automáticamente. Por ejemplo, es posible usarlo como firma en los correos para que tengan la forma más sencilla de contactarse con nosotros.

Estos son los pasos para crear dicho enlace:

Copie esta dirección: https://api.whatsapp.com/send?phone=

Detrás del símbolo del igual pone el prefijo de tu país.

Después del prefijo introduce su número de teléfono.

Con este enlace, cualquier persona a la que le pasemos este enlace podrá contactar con nosotros de forma instantánea. Un ejemplo: si mi número fuera 123 456 789 y el prefijo fuera 591, el enlace quedaría de esta forma: https://api.whatsapp.com/send?phone=591123456789.

Ya es posible usar esta función:

A diferencia de otras funciones que se han ido filtrando progresivamente hasta llegar a la app, esta función se puede usar desde este mismo momento. Basta con pasarle este enlace a cualquier persona para que, pinchando en él, pueda contactar automáticamente con esa persona.

Si hacemos clic en el enlace desde el celular, nos llevará a la app del móvil para empezar a chatear. En el caso del PC, nos redirigirá al cliente web tal como WhatsApp Web o al cliente de escritorio.

¿Cómo compartir tu estado de WhatsApp con un grupo de amigos?

La aplicación de WhatsApp tiene una nueva versión con varias modificaciones. Algunas de ellas necesitan cierta orientación, revisemos el tema del “Estado”

Para enviar un “Estado” a un grupo de amigos que ya tenga en la agenda de WhatsApp o que crees para tal efecto, solo tiene que seguir estos sencillos pasos:

Primero hay que crear un nuevo estado: tome una fotografía con su celular para usarla como imagen del estado. Recuerde que si deja pulsado el botón hará un vídeo y si lo pulsa un instante se tomará una foto. Puede retocar la foto, añadirle textos, pegatinas, emoticonos…

Luego haga clic en el icono verde de confirmación y se enviará a la pantalla de envío. En la parte superior de la misma, podrá enviar su “Estado” a su sección propia y, más abajo, enviar a contactos frecuentes y chats recientes. Solo tiene que buscar el grupo al que quieres enviar el estado y confirmar el envío.

De este modo, podrá crear estados que solo pueda ver un grupo de amigos determinado. Es muy útil si tiene sus contactos organizados por grupos, como ser de trabajo o amigos de la vacación.

Algunas apps para bloquear llamadas molestas en tu celular

Se cansó de soportar llamadas intempestivas y molestas en el celular? Afortunadamente hay soluciones fáciles para evitar e ignorar esas llamadas. Revisemos las siguientes apps de Android.

BLOQUEADOR DE LLAMADAS

Es uno de los ejemplos más completos y útiles y cada vez va ganando más calidad en sus funciones. Además, es gratuito en su totalidad. Muy bien valorada por los usuarios, esta app nos ofrece la posibilidad de realizar una “Lista Negra” con números molestos, incluso privados u ocultos. Pero es que además permite la creación de una Lista Blanca que el usuario crea y organiza libremente para recibir únicamente llamadas desde esos números ahí incluidos. Ideal si solo quieres que te llame un número grupo de reducido de personas en un momento concreto.

Enlace para bjar la aplicación: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.androidrocker.callblocker

CALL BLOCKER FREE – BLACKLIST

Esta es otra app gratuita y efectiva. Además de poder crear la famosa Lista Negra con llamadas y mensajes de texto (SMS) no deseados, da la opción de detectar y detener estafas telefónicas con solo escuchar el primer tono. Si la tienes instalada y detecta una posible estafa de algún celular del que “sospeche” , ni tendrá que preocuparse porque nunca llegará a escuchar al emisor. Bloquea e ignora directamente. La puedes descargar de: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netqin.mm&hl=es

CALL CONTROL

Su nombre “control de llamada” nos indica todo lo que hace. Básicamente sirve para lo mismo que estábamos comentando antes en otras apps pero tiene a favor una efectividad y valoración excelentes. Adiós a las llamadas molestas, a los mensajes agobiantes de texto que no aportan nada y cuenta con un gran número de datos y teléfonos ya agregados por parte de muchos usuarios que han tenido malas experiencias de llamadas. Gracias a esa amplia base de números “molestos” se ha creado una especie de comunidad y de forma automática desaparecerán de tu teléfono si tratan de llamarte. La app los evita directamente y no te podrán molestar aunque lo intenten. Puedes descargar esta app de: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flexaspect.android.everycallcontrol&hl=es