jueves, 30 de agosto de 2018

Cobrar por las conversaciones

Facebook ensaya diferentes fórmulas para monetizar WhatsApp, luego de que la red social sufriera una caída en sus ingresos. WhatsApp ha lanzado tres maneras en las que los consumidores pueden conectar rápidamente con los negocios: un botón de atajo para iniciar conversaciones directamente, la nueva capacidad de los negocios de enviar información (como pases de acceso) por WhatsApp, y soporte en tiempo real.

En Facebook también habrá ads para negocios que enlacen a Whatsapp, lo que significa que los negocios pueden comprar ads que lleven a los potenciales clientes a un chat directo con el proveedor en WhatsApp. Los negocios pueden responder gratis las primeras 24 horas, pero Facebook cobrará al vendedor sus respuestas después de este lapso. Es una nueva forma en la que Facebook hace dinero en su ecosistema, sin contar con Instagram y los ads tradicionales.

La función de mensaje en WhatsApp es casi idéntica a la de Facebook, donde puede enviarse el mensaje desde la página del negocio o marca. Las comunicaciones directas en el Messenger de Facebook nunca han sido especialmente exitosas, y Facebook ha lanzado otras extensiones de chat para compensar. En el blog de WhatsApp indica que depende del negocio la opción de ofrecer soporte en tiempo real, así que podría haber un periodo en el que no se reciban respuestas.

WhatsApp abrió su plataforma a usuarios de negocios en septiembre del año pasado. Desde entonces, ha mantenido en secreto el número de negocios que usan la app; aunque indicó que probó las nuevas herramientas de mensajes con alrededor de 90 compañías, entre las que se cuentan Uber, Wish y Singapore Airlines.

Los anuncios de clic a WhatsApp estarán disponibles en el administrador de anuncios de Facebook durante las próximas semanas en la mayoría de los países del mundo.

miércoles, 22 de agosto de 2018

Consejos prácticos Nueva función de WhatsApp

Nuevamente tenemos novedades para los usuarios de WhatsApp. Estas nuevas funciones llegan a través de actualizaciones o están en fase de pruebas y pronto podrán llegar a todos los usuarios. La nueva funcionalidad nos permitirá disfrutar de los vídeos que recibimos a través de este servicio de mensajería de una manera mucho más cómoda.

La nueva función nos ofrece la posibilidad de ver vídeos dentro de los chats. Se trata del ya conocido modo Picture in Picture de Android 8 Oreo, con el que los usuarios pueden seguir viendo lo que ocurre en una aplicación determinada, dentro de una segunda ventana, mientras están gestionando otra cosa. Esto es útil para los mapas de Google o para los vídeos de YouTube.

Esta novedad que llegará a WhatsApp, dentro del programa beta de Google Play, todavía está en pañales. Los usuarios que se actualicen a esta versión y que por tanto, se encuentren dentro del programa beta, tendrán ocasión de disfrutar de la funcionalidad antes de que sea lanzada al común de los usuarios.

El equipo de WhatsApp todavía está trabajando para incorporar esta característica. Y lo cierto es que son muchos aún los obstáculos que hay que superar. Es posible que en futuras versiones de WhatsApp beta tengamos ocasión de probarla.

La funcionalidad llegará en próximas actualizaciones y permitirá a los usuarios ver vídeos de YouTube e Instagram dentro de WhatsApp, usando el modo de Imagen en Imagen o Picture in Picture.

Lo que verán los usuarios será unas pequeñas cajas destacadas, en las que se incluirá el enlace del vídeo en cuestión. También aparecerá, encabezando el recuadro, una pequeña imagen de muestra y un botón de play o reproducir en el centro.

Para disfrutar del vídeo sin necesidad de salir del chat, bastará con accionar la reproducción. Mientras sigas moviéndote a través del chat, la pequeña ventana de reproducción del vídeo seguirá apareciendo en uno de los extremos.